Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng km388

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa km388 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ km388.vip và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web và dịch vụ trực tuyến do km388 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên km388.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Cược" – Hành động đặt tiền vào một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên km388.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng tiền cược miễn phí do km388 phát hành theo từng thời kỳ.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng km388, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng đầy đủ dịch vụ của km388, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống km388. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

km388 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng hoặc bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. km388 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

3.2 Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ km388 qua live chat. km388 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết hoặc chậm trễ trong việc thông báo vi phạm.

3.3 Chia sẻ tài khoản

Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào. km388 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản.

4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

km388 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. km388 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Điều kiện rút tiền liên quan đến khuyến mãi

Số dư phát sinh từ các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng hoặc hoàn tiền có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thắng cược từ số dư thực (không phải tiền thưởng) được rút tự do không kèm điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• km388 có quyền từ chối hoặc hoãn lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

5 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại cược. Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống kiểm định độc lập.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, km388 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên. km388 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ kèo lỗi.

5.3 Cá cược thể thao

Các quy tắc cụ thể cho từng môn thể thao (bóng đá, bóng chuyền, thể thao điện tử, v.v.) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn cá cược tương ứng trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

5.4 Casino và trò chơi trực tuyến

Tất cả các trò chơi casino trực tuyến trên km388 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật phát bài trực tiếp (live dealer). Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.

6 Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

km388 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• km388 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của km388 về việc áp dụng và giải thích điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng km388 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên km388 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ km388.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

km388 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km388 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng km388.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tối đa của km388 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm và Bảo Vệ Người Dùng

km388 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để giúp thành viên duy trì thói quen chơi an toàn:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của km388 để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ kịp thời.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng km388 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của km388 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ km388.

Thành viên được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền cấp phép lại, bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

km388 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, km388 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ km388 qua:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng km388, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

12.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.